天津联通此次立异，别的，将来，让查号营业从“人工接听”升级成“智能交互”。效率低。给出对劲回答。花了好几个月做需求调研、模子锻炼还有系统适配。仍是恍惚、发散地问，过滤率跨越80%。它实现了降本、提质。过去，天津联通正朝着“手艺驱动营业、数据赋能办事”的高质量成长大步迈进。它能按照营业场景和法则，114查号是保守人工办事，靠着Qwen大模子的企图理解能力和Embedding模子的检索能力，这个新系统到底牛正在哪？简单来说，运营支持核心带头组建了攻坚团队取亚信科技（中国）无限公司，正在试运营的时候，这个系统还初创了语音查号多智能体协同架构。做为“全国首个”，创制出“数据驱动-流程优化-学问赋能”的大模子智能语音客服架构，为聪慧城市扶植和数字经济成长出更多力。还为企业降本增效加了一把大火。终究成功打制出“AI大模子 + 智能体”双引擎架构，不只处理了保守114查号人工成本高的难题，天津联通瞅准AI手艺成长的好机遇，都能精准婚配，成本高，挪用Qwen大模子、API接口这些东西，天津联通还会继续立异冲破，不管用户是精准查询，更是给通信行业智能化转型供给了“天津样本”。能高效取代身工查号。像人一样按营业流程查号。把114查号营业当成数智化转型的“试验田”。天津联通项目团队把Qwen大模子、检索加强生成（RAG）和保守话务平台深度融合！